Geringe emotionale Intelligenz

Im College verlangte mein Hauptfach, dass jeder Student im letzten Semester einen Designkurs für Oberstufenbesucher belegen musste. Der Professor Dr. Johnson war eine Legende an meiner Schule. Während des gesamten Kurses verwies er auf eine sehr wichtige Botschaft, die in der letzten Unterrichtsstunde vermittelt werden sollte. Wenn jemand nicht an dieser Sitzung teilnahm, würde er seine Klasse nicht bestehen und daher nicht seinen Abschluss machen.

Wie zu erwarten, haben es alle bis zur letzten Vorlesung geschafft. Wir erlebten den normalen Abschluss eines Semesters. Als wir uns auf den Abschied vorbereiteten, sagte er uns, dass das, was er mitteilen würde, das Wichtigste sei, was wir jemals lernen würden.

Er war stolz auf Georgia Tech und erwähnte, dass er der Meinung sei, dass wir alle eine der besten Ingenieurausbildungen der Welt erhalten hätten. Er sagte uns, wir könnten unsere Abschlüsse zur Bank bringen und dass sie für uns immer von enormem Wert sein würden. Aber es gab noch eine letzte wichtige Lektion zu lernen.

Laut Dr. Johnson war alles, was uns in der Schule beigebracht wurde, bedeutungslos, wenn wir nicht einen wichtigen Grundsatz verstanden, nämlich: „Die Leute müssen dich mögen.“ Er hatte miterlebt, wie einige seiner fähigsten Schüler scheiterten, weil sie mit anderen nicht klarkamen. Die größten Erfolge, die er in seinen 35 Jahren als Lehrer hatte, hatte er mit Schülern erzielt, die sympathisch waren … oder mit anderen Worten, die über eine hohe emotionale Intelligenz verfügten.

Laut Dale Carnegie in seinem legendären Buch Wie man Freunde gewinnt und Menschen beeinflusstDas Schwierigste und zugleich Wichtigste, was wir alle in unserem Leben tun, ist der Umgang mit anderen Menschen. Nichts, was wir tun, wird unser Glück oder unseren Erfolg im Leben stärker beeinflussen als unsere zwischenmenschlichen Fähigkeiten.

Ich habe den größten Teil meiner beruflichen Laufbahn damit verbracht, ein besserer Kommunikator zu werden. Dazu gehören mein Gespür für das Timing und die Fähigkeit, einen reichhaltigen, gesunden und konstruktiven Dialog mit anderen zu führen – im Idealfall, ohne sie abzuhaken. Ich habe gelernt, dass ich einige echte blinde Flecken in der Art und Weise habe, wie ich mit Menschen interagiere. Ich glaube, dass auch viele andere die gleichen blinden Flecken haben könnten.

Hier sind 5 Anzeichen für eine geringe emotionale Intelligenz – Fehler, die Sie möglicherweise machen und die Ihre Interaktionspartner unbeabsichtigt abschrecken oder irritieren können.

1 – Wir unterbrechen

Das scheint offensichtlich, weil wir alle in jungen Jahren gelernt haben, dies nicht zu tun, aber ich bin immer wieder erstaunt, wie viele Menschen andere in Gesprächen unterbrechen oder abbrechen. Ich mache es auf jeden Fall ab und zu. Das Problem ist, dass ich von dem, was ich sagen werde, so begeistert bin, dass ich mich von dem abwende, was jemand anderes sagt, und mich stattdessen darauf konzentriere, meine eigene Botschaft zu verbreiten. Das schafft ein zweifaches Problem. Erstens habe ich die andere Person unterbrochen, was für sie verständlicherweise frustrierend ist. Zweitens hat mich meine Konzentration auf meine Botschaft aus dem natürlichen Gesprächsfluss gebracht. Wenn ich mich einmische, können meine Bemerkungen abrupt oder aus dem Zusammenhang gerissen wirken.

Die beste Lösung, die ich kenne, um diese Tendenz zu beseitigen und während einer Interaktion präsent zu bleiben, ist ein einfacher Stift und Block. Wenn ich einen Gedanken habe, den ich für wichtig halte, schreibe ich ihn auf und konzentriere mich dabei auf das Gespräch. Dies ermöglicht es mir, im Diskussionsfluss zu bleiben, stellt aber auch sicher, dass ich meinen wichtigen Punkt zum richtigen Zeitpunkt vorbringen kann.

2 – Wir sind zu unverblümt

Mein Geschäftspartner Scott Shickler ist ein großartiger Kommunikator. Seine besonderen Stärken liegen darin, schwierige Gespräche zu führen und konstruktives Feedback zu geben. Was ihn effektiv macht, ist die Verwendung dessen, was ich als „Kissen“ bezeichnet habe. Bevor er eine risikoreiche Aussage macht, mildert er den Schlag durch irgendeine Art von Inszenierung. Er könnte sagen, dass er oft an etwas schuld ist, bevor er diese Eigenschaft oder Handlung bei einem anderen hervorhebt. Es könnte auch wie ein Kompliment oder eine kleine Anerkennung seiner Bemühungen rüberkommen, bevor er eine andere Meinung äußert. Der Punkt ist, dass er Umstände schafft, in denen seine Kommentare eher konstruktiv als destruktiv werden.

Ich kenne zu viele Menschen, die denken, dass es eine Stärke ist, ihre Meinung zu sagen. Ich bin damit nicht einverstanden; Es ist die Art und Weise, wie sie ihre Meinung äußern, über die ich diskutieren könnte.

Sie werden oft Zeuge, wie sich jemand mit dem Kopf voran in ein Gespräch stürzt und direkt zum Kern seiner Sache vordringt. Sie können sehr voreingenommen wirken und unmittelbare Barrieren in den Herzen und Gedanken genau der Menschen schaffen, die sie hören müssen. Ich stimme zu, dass wir alle gehört werden müssen, aber unsere Worte und Meinungen werden weitaus besser aufgenommen, wenn wir lernen, unsere harten Bemerkungen mit Worten abzufedern, die den Schlag mildern und Kanäle für echten Fortschritt öffnen.

3 – Wir finden keine Gemeinsamkeiten

Viele von uns haben starke Meinungen und Ideen. Im Publikum von Gleichgesinnten ernten wir viel Kopfnicken, Jubel und Standing Ovations. Das Problem besteht darin, dass die Botschaften, die bei Menschen mit ähnlichen Ansichten so gut ankommen, die Zuhörer in unterschiedlichen Situationen tatsächlich verärgern und trennen können.

Als Kommunikator müssen Sie Ihr Publikum genau im Auge behalten und sich die Zeit nehmen, mit ihm eine gemeinsame Basis zu finden. Beispielsweise kann es sein, dass Sie mit einem Freund oder einer geliebten Person heftig nicht einverstanden sind. Anstatt gleich von vornherein in das Gespräch einzusteigen, betonen Sie zunächst Ihre Liebe zu ihnen und Ihren Wunsch, das Problem zu lösen, damit es sich nicht negativ auf die Beziehung auswirkt. Indem Sie diese Gemeinsamkeiten finden, schaffen Sie die Voraussetzungen für ein viel effizienteres, effektiveres und weniger angstauslösendes Gespräch.

4 – Wir können nicht bis T zählende

Bei unserer Arbeit mit Jugendlichen liegt unser Hauptaugenmerk auf dem Aufbau von Resilienz – der Fähigkeit, mit Widrigkeiten im Leben umzugehen und diese zu bewältigen. Ein Aspekt der Resilienz ist die sogenannte emotionale Reaktivität, bei der es sich im Wesentlichen um die Fähigkeit handelt, aus Wut oder Frustration davon abzusehen, etwas Dummes zu tun. oder, wie meine Mutter mir beigebracht hat, bis zehn zu zählen, bevor man etwas tut.

In der Teenagerwelt kann ein Mangel an Resilienz zu Gewalt, Selbstmord oder dem Erliegen von Gruppenzwang führen. In der Erwachsenenwelt zerstört es unsere Beziehungen und unsere Glaubwürdigkeit gegenüber anderen.

Eines meiner absoluten Lieblingsbücher ist Das Tao Te Ching. Einer seiner kraftvollen Verse gibt uns Anweisungen, wie wir unsere eigene emotionale Reaktionsfähigkeit steuern können. In dem Buch fragt Lao Tzu: „Haben Sie die Geduld zu warten, bis sich Ihr Schlamm gelegt hat und das Wasser klar ist?“ Ich verwende dieses Bild oft, wenn ich frustriert bin. Wenn ich nicht bis zehn zählen kann, bin ich in sehr schlammigem Gewässer unterwegs. Erst wenn sich der Staub gelegt hat, kann ich erkennen, was für alle Beteiligten die beste Reaktion ist. Nur dann kann ich in meinen Worten und Taten kraftvoll und konstruktiv sein.

5 – Wir haben wenig Energie

Vor acht Jahren hatte ich ein wichtiges Treffen mit einer Führungskraft bei Disney. Es war ein langer Tag gewesen und ich war müde. Wir aßen zu Abend und führten meiner Meinung nach ein gutes Gespräch. Später fand ich heraus, dass die Führungskraft von mir sehr abgeschreckt war. Nun, eine Sache, die ich nicht bin, ist arrogant, aber genau so hat sie mich einer Kollegin gegenüber beschrieben.

Ich fragte meinen Partner, warum er glaubte, dass sie diesen Eindruck gewonnen hatte. Er sagte mir, dass ich in dem Gespräch möglicherweise distanziert und uninteressiert gewirkt hätte. Als ich an den Abend zurückdachte, wurde mir klar, dass er Recht hatte. Ich war müde und mein Energieniveau war niedrig. Es gibt keinen schnelleren Weg, jemanden zu verärgern oder abzuschrecken, als desinteressiert zu wirken, und genau das hatte ich getan. Was ein wunderbarer Meilenstein für unser Unternehmen hätte sein sollen, entpuppte sich als verpasste Chance. Aus diesem Grund ist es unglaublich wichtig, über die richtigen Business-Intelligence-Tools zu verfügen, damit sich Ihr Unternehmen weiterentwickeln kann und Sie keine Gelegenheiten verpassen, die sich Ihnen bieten. Mit den richtigen Werkzeugen hätte ich vielleicht früher lernen können, wie ich mein Unternehmen richtig führen kann.

Wir müssen lernen, unsere Energie zu überwachen und zu verwalten. Im Umgang mit Menschen wird es oft vorkommen, dass dies ein absolutes Muss ist. Wenn es nicht in Ihnen steckt, finden Sie entweder einen Weg, es herzustellen, oder entfernen Sie sich von der Besprechung oder Begegnung.

Ein großer Geschäftsmann lachte einmal, als er mir erzählte, dass er das mit Sicherheit getan hätte, wenn er mit einem Geschäft ohne Menschen Geld verdienen könnte. Die Realität ist jedoch, dass wir in den 24 Stunden am Tag, die wir alle haben, nur alleine so klug und hart arbeiten können. Solange wir nicht lernen, mit, für und durch andere zu arbeiten, bleiben bedeutende Chancen offen.

Wenn wir die Fähigkeit entwickeln, uns in andere zu integrieren, wird unser Leben durch sie exponentiell. Indem Sie Ihre emotionale Intelligenz entwickeln und Ihre Kommunikationsblindheit in den Griff bekommen, werden Sie durch die Beziehungen in Ihrem Leben viel mehr Erfolg und Glück erfahren.