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Am anpassbarsten: Stitch Fix
Stitch Fix ist einer der bekanntesten Namen in Lieferboxen für Kleidungsabonnements, und das ist kein Zufall. Das Unternehmen hat über 4 Millionen Kunden erreicht, die die wechselnde Markenkollektion des Dienstes lieben, die in den Damengrößen XS bis 3X mit Petite-, Plus- und Mutterschaftsoptionen erhältlich sind. Stitch Fix hat auch Boxen für Männer und Kinder.
Zu Beginn nehmen neue Kunden an einem Stil-Persönlichkeits-Quiz teil, bei dem sie zunächst aufgefordert werden, Outfits zu identifizieren, die ihrem persönlichen Look ähneln. Kunden wählen dann, für welche Art von Veranstaltungen sie sich kleiden – wie einen Tag im Büro oder einen Abend in der Stadt, welche Farben und Muster sie niemals tragen werden, welche Passformen und Saumlängen sie bevorzugen, welche Körperteile sie bevorzugen gerne aufspielen und welche sie gerne verschweigen und in welcher Preisspanne sie normalerweise einkaufen. Was Kunden letztendlich jeden Monat ausgeben, hängt von den Kleidungsstücken ab, die sie behalten möchten.
Stitch Fix bietet kostenlose Lieferung, Rückgabe und Umtausch, erhebt jedoch eine Stylinggebühr von 20 US-Dollar, die für jedes Kleidungsstück verwendet werden kann, das nicht zurückgegeben wird. Im Gegensatz zu anderen Boxen ist für die Verwendung von Stitch Fix kein Abonnement erforderlich, wodurch der Sprung in die Abonnementboxen für Kleidung so unverbindlich wie möglich wird. Besser noch, Stitch Fix lässt Kunden wählen, wann ihre Box geliefert wird, was es umso bequemer macht.
Stitch Fix führt eine Reihe bekannter Marken wie Kate Spade, Toms und Free People sowie Marken, die exklusiv für den Lieferservice erhältlich sind. Die Artikel, die in der Box ankommen, gefallen Ihnen nicht? Kein Problem. Die Style Shuffle-Funktion in der App der Marke mag sich wie ein Spiel anfühlen, da sie Kunden auffordert, Outfits auszuwählen, die ihnen gefallen, aber sie hilft dem Algorithmus des Unternehmens tatsächlich, den idealen Look des Kunden für zukünftige Boxen zu finden.