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Home » Weiße magie » Eine echte Entschuldigung erfordert 1. Freies Eingestehen eines Fehlers. 2. Vollständige Übernahme von Verantwortung. 3. Demütig um Vergebung bitten. 4. Sofortige Verhaltensänderung. 5. Vertrauen aktiv wiederherstellen.