Old Navy gibt sich eine durchdachte, größenbezogene Überarbeitung

Old Navy kündigte mit dem Start einer neuen Initiative namens BODEQUALITY einige bedeutende Änderungen in den Geschäften und online an. Ab dem 20. August bietet Old Navy alle Damenmodelle in allen Größen ohne Preisunterschied an. Das mag nach einem offensichtlichen Schritt klingen, aber Old Navy ist tatsächlich der erste Einzelhändler, der dies tut. Die Marke wird beginnen, die Größen 0-30 und XS-4X in allen Damenstilen zum gleichen Preis anzubieten. Mit dieser Einführung hofft Old Navy, die Einkaufsumgebung in allen Geschäften und online neu zu gestalten, um sie viel integrativer zu gestalten und den Käufern die Modeauswahl und das Erlebnis zu bieten, das wir alle verdienen.

Erfahrung im Geschäft

Wenn Sie Plus-Size-Käufer sind (oder jemanden kennen, der es ist), sind Sie wahrscheinlich bereits mit der Tatsache vertraut, dass die meisten Plus-Größen in einem separaten Bereich platziert werden – normalerweise irgendwo in der hinteren Ecke – weg von der geraden Größe Fan-Shop. Mit BODEQUALITY verzichtet Old Navy jedoch gänzlich auf verschiedene Bereiche.

Stattdessen werden Styles in den Größen 0–28 zusammen im Geschäft vermarktet. Eine weitere Änderung, die Sie mit der neuen Initiative sehen werden, sind mehr größenbezogene Grafiken im Geschäft sowie Schaufensterpuppen in den Größen vier, zwölf und achtzehn. Die Mitarbeiter von Old Navy werden ebenfalls eine wichtige Rolle spielen, indem sie sich einer umfassenden kundenorientierten Schulung unterziehen, um sicherzustellen, dass sich jeder willkommen fühlt, während er an einem physischen Standort von Old Navy einkauft.

„Wir sahen eine Gelegenheit, das Einkaufserlebnis von Frauen nachhaltig zu verändern, indem wir es unabhängig von der Größe integrativer machten“, sagte Nancy Green, Präsidentin und CEO von Old Navy. „BODEQUALITY ist keine einmalige Kampagne, sondern eine vollständige Transformation unseres Geschäfts in den Dienst unserer Kunden, basierend auf jahrelanger enger Zusammenarbeit mit ihnen, um ihre Bedürfnisse zu ermitteln. Ich bin stolz auf die Zusammenarbeit zwischen unseren Old Navy-Teams, um das Einzelhandelserlebnis für Frauen weiterzuentwickeln.“

Online-Erfahrung

Online verschmilzt die Marke ihre Damen und Frauen-Plus Kollektionen aus dem Navigationsmenü, um ein integriertes Einkaufsziel in einer Größe für die Größen 00-30 bereitzustellen.

Eine weitere aufregende Änderung ist, dass Old Navy jetzt Modelle in verschiedenen Größen hat, die ihre Kleidung präsentieren. Ihre Damenmodelle werden in den Größen vier, zwölf und achtzehn gezeigt, und Käufer können eine neue Umschaltfunktion verwenden, um ihre bevorzugte Standardgröße für die Anzeige des Modells auszuwählen.

Neue und verbesserte Passform und Design

Old Navy hat seinen Passformprozess und seine Größenstandards mithilfe jahrelanger umfassender Forschung, Kundenberatung und Designüberprüfungen neu erfunden, um die bequemste und beständigste Lauf- und Passform der Marke zu schaffen.

Hier sind einige Möglichkeiten, wie Old Navy dies erreicht hat:

Die Marke führte Körperscans von 389 Frauen durch, um digitale Avatare basierend auf echten Frauenkörpern zu erstellen, und führte Fit-Kliniken mit mehreren Modellen in den Größen 20-28 durch, um neue Fit-Blöcke basierend auf ihren einzigartigen Proportionen zu bauen (anstatt die branchenübliche Praxis von Skalierung von kleineren Größen). Der Einzelhändler hat sich auch mit Vollzeitmodellen in den Größen acht und zwanzig zusammengetan, um jeden verfügbaren Stil für beide Frauen Seite an Seite zu überprüfen. Old Navy berücksichtigte Kundenfeedback und befragte während der Entwicklung ihrer neuen BODEQUALITY-Kampagne Hunderte von Frauen zu Körperbildern und Modeproblemen.

Zum Auftakt der Markteinführung startet Old Navy ab dem 20. August ein großes Projekt, um BODEQUALITY Frauen überall vorzustellen. Es wird die Premiere einer neuen Kampagne mit Aidy Bryant (Schrillen und SNL Fans, freut euch) und ein offener Brief der Marke, der das integrierte Einkaufserlebnis ankündigt.

Laut dem Team „ermöglichte uns die Entwicklung von BODEQUALITY, die Art und Weise zu überdenken, wie wir Frauen in der Einzelhandelsbranche bedienen“, sagte Alison Partridge Stickney, Head of Women’s and Maternity Merchandising bei Old Navy. „Wir wollten verstehen, was Frauen aller Größen von Mode und dem Einkaufserlebnis erwarten, und waren inspiriert, jeden Bereich unseres Geschäfts zu revolutionieren, von der Passform und dem Design unserer Produkte bis hin zur Art und Weise, wie wir mit Kunden in Geschäften und online kommunizieren, um dies sicherzustellen dass sich alle Frauen willkommen und repräsentiert fühlen.“ Kurz gesagt, die Markteinführung ist „ein transformativer Moment für unsere Marke und die Modebranche.“