Zauber und Magie Lernen Weiße Magie und Schwarze Magie
Manche Entschuldigungen schmerzen – anstatt für Versöhnung zu sorgen, machen sie unsere Verletzung nur noch schlimmer.
Eine Nichtentschuldigung hat die Fähigkeit, Groll zu schüren, Ärger zu schüren und beim Empfänger das Gefühl zu hinterlassen, entwertet, missverstanden und manipuliert zu werden.
Auch wenn es gut gemeint ist, sind Nichtentschuldigungen ein Hindernis auf dem Weg zur Reparatur und zum Wiederaufbau einer zerbrochenen Beziehung.
Möglicherweise haben wir eine Entschuldigung erhalten, die die Botschaft vermittelt, dass wir überreagiert haben, oder eine Entschuldigung, die die Schuld auf uns abwälzt. Wenn das passiert, ist jede Möglichkeit einer Rückerstattung oder Reparatur sofort ergriffen. Vielleicht haben wir erkannt, dass wir uns entschuldigen müssen und am Ende eine Aussage machen, die zeigt, dass es uns alles andere als leid tut.
Wenn Ihnen das bekannt vorkommt, handelt es sich höchstwahrscheinlich um eine Nichtentschuldigung oder eine Nichtentschuldigung – ein anderer Begriff dafür ist „falsche Entschuldigung“.
Nicht alle Entschuldigungen sind authentisch und aufrichtig. Entschuldigungen, die keinerlei Reue, Bedauern oder Fürsorge ausdrücken, sind tendenziell eher schädlich als hilfreich.
Hier sind einige der häufigsten Fehler, die Menschen machen, wenn sie sich entschuldigen:
Ich entschuldige mich widerwillig. Zum Beispiel: „Okay, machen Sie einfach weiter; Es tut mir leid“ oder „Gut, es tut mir leid – da habe ich es gesagt!“ Eine widerwillige Entschuldigung erfolgt widerstrebend und voller Groll. Dabei geht es nicht um die Person, die verletzt wurde, sondern darum, das Unbehagen darüber zu lindern, dass ihm ein Fehlverhalten vorgeworfen wird. Es zeigt, dass uns der Schaden, den wir der Person zugefügt haben, der wir eine Entschuldigung schulden, egal ist.
Ich drücke kein echtes Bedauern aus. „Ich habe nur Spaß gemacht“ und „Ich denke, ich sollte mich entschuldigen“ sind Beispiele für Nicht-Entschuldigungen, die kein echtes Bedauern zum Ausdruck bringen. Eine aufrichtige Entschuldigung zeigt Reue für unser Handeln. Bei Nicht-Entschuldigungen fehlen Schlüsselwörter und Handlungen, die Bedauern signalisieren. Durch die direkte Äußerung von Fehlverhalten werden die Auswirkungen verletzender Handlungen anerkannt. Ohne Reue ist eine Entschuldigung halbherzig.
Keine Verantwortung übernehmen. Worte wie „Es tut mir leid, aber…“ oder „Es wäre nicht passiert, wenn…“ lenken die Verantwortung für den verursachten Schmerz ab und sind lediglich Ausreden. Anstelle von Reue gibt es Schuldzuweisungen und Rechtfertigungen für Handlungen, und diese werden als vorrangig eingestuft. Die Person, der eine Entschuldigung schuldig ist, hat das Gefühl, dass ihre Gefühle minimiert und der verursachte Schaden negiert werden.
Eine indirekte Entschuldigung aussprechen. „Es tut mir leid, dass Sie so denken“ ist eine weitere Nicht-Entschuldigung. Es gibt eine implizite Botschaft, dass die verletzte Person überempfindlich oder irrational ist. Anstatt ein Fehlverhalten einzugestehen, impliziert es, dass die Emotionen der Person das Problem sind und nicht die Handlungen, die zu den verletzenden Emotionen geführt haben.
Warum neigen wir dazu, uns auf weniger wirksame Weise zu entschuldigen?
Nicht hilfreiche Entschuldigungen können sowohl absichtlich als auch unabsichtlich erfolgen. Sie können Verhaltensmuster entwickeln, die sich im Laufe der Zeit entwickelt haben – eine unmittelbare Reaktion auf das Gefühl, etwas Falsches getan zu haben.
Sich zu entschuldigen ist nicht immer einfach. Es kann zu einem Missverhältnis zwischen unseren Gefühlen, unserem Denken und unserem Verhalten kommen, wenn eine Entschuldigung erforderlich ist. Das Ego erleidet einen gewaltigen Schlag, der Demut und Aufrichtigkeit erfordert. Dadurch kann sich eine Entschuldigung monumental anfühlen.
Dr. Karina Schumann, die sich ausführlich mit Entschuldigungen beschäftigt hat, meint: „Entschuldigungen zerstören unser Selbstbild als ‚guter Mensch‘, der moralisch, anständig, fair und fürsorglich ist.“
Entschuldigungen rufen Schamgefühle hervor – ein starkes unangenehmes Gefühl, das uns sagt, dass wir falsch liegen, unzulänglich sind, versagt haben oder uns schlecht verhalten haben. Nicht-Entschuldigungen sind ein Elixier, das Scham vorübergehend abwehrt – es fühlt sich viel besser an, Scham zu entgehen, als sie durch eine Entschuldigung zu erleben.
Wenn ich mit Klienten arbeite, höre ich oft von Kindheitserinnerungen, die durch Entschuldigungen wachgerufen werden. Zum Beispiel der Groll darüber, dass man sich für etwas entschuldigen muss, das man nicht getan hat, oder dass man sich gedemütigt und schuldig fühlt, weil man einen Fehler gemacht hat und gezwungen wird, sich zu entschuldigen.
Eine Studie von Okimoto und Kollegen ergab, dass Menschen, die sich weigerten, sich zu entschuldigen, neben einem Gefühl von Macht und Kontrolle auch ein größeres Selbstwertgefühl verspürten. Eine aufrichtige und echte Entschuldigung birgt eine Verletzlichkeit, die zu Vermeidung führen kann.
Warum ist es so wichtig, dass wir lernen, uns richtig zu entschuldigen?
Eine aufrichtige Entschuldigung zeigt, dass wir uns unseres Fehlverhaltens bewusst sind und den Schaden anerkennen, den wir verursacht haben – wir übernehmen die Verantwortung für unser Handeln, anstatt die Schuld auf andere abzuwälzen.
Aufrichtige Entschuldigungen eröffnen einen Dialog und tragen dazu bei, Vertrauen aufzubauen und wieder aufzubauen. Ich sehe sie als einen Eckpfeiler gesunder Beziehungen. Wenn wir uns aufrichtig entschuldigen statt uns nicht zu entschuldigen, vermitteln wir Respekt, Würde und Selbstbewusstsein.
Welche Vorteile kann eine authentische Entschuldigung sowohl für den Geber als auch für den Empfänger haben?
Aufrichtige Entschuldigungen sind für gesunde Beziehungen und Verbindungen von entscheidender Bedeutung. Sie zeigen Fürsorge, Empathie, Verständnis und schaffen die Bausteine der Versöhnung.
Brüche sind ein unvermeidlicher Teil von Beziehungen und Verbindungen – wir haben unterschiedliche Hintergründe, Lebenserfahrungen, Werte und Perspektiven. Wir lernen ständig etwas übereinander und definieren, wie wir zusammenleben können.
Entschuldigungen ermöglichen uns eine Kommunikation, die von Selbstbewusstsein geprägt ist, und sie können beiden Seiten dabei helfen, einen besseren Umgang miteinander zu finden. Ohne eine echte Entschuldigung schwelgen Gefühle des Grolls. Anstatt zusammenzuarbeiten und zu heilen, werden Beziehungen zu einem turbulenten Schlachtfeld.
Aufrichtige Entschuldigungen können sich auch positiv auf unser eigenes Selbstwertgefühl und Selbstvertrauen auswirken. Anstatt mit erdrückenden Gefühlen des Grolls und der Scham festzustecken, können sich die Emotionen frei entfalten – Entschuldigungen vermitteln ein Gefühl der Erleichterung und Integrität.
Nachdem sich ein Kunde, mit dem ich zusammengearbeitet habe, bei seinem Partner entschuldigt hatte, verspürte er Klarheit und Gefühle wie „Eine Last wurde von mir genommen.“
Hier sind einige Tipps für eine konstruktive Entschuldigung:
Gary Chapman und Jennifer Thompson, die Autoren von Die fünf Liebessprachen, Beschreiben Sie vier Tipps für eine konstruktive Entschuldigung. In Wenn Entschuldigung nicht genug ist, Sie skizzieren fünf Entschuldigungssprachen als:
1. Drücken Sie Ihr Bedauern aus. Das bedeutet, dass wir zeigen, dass wir unsere Taten wirklich bereuen. Die Worte „Es tut mir leid“ sind neben der Anerkennung dessen, was wir getan haben, von entscheidender Bedeutung.
2. Übernehmen Sie Verantwortung. Anstatt Ausreden zu finden oder zu versuchen, unsere Handlungen zu rechtfertigen, sollten wir zeigen, dass wir zu unseren Fehlern oder unserem Fehlverhalten stehen. Statt „Es tut mir leid, ich habe dich verärgert“ könnten wir sagen: „Es tut mir leid, dass ich dich angeschrien habe; Es war meine Schuld.”
3. Rückerstattungen vornehmen. Entschädigungen öffnen die Kommunikation mit der verletzten Person und zeigen, dass wir uns um sie kümmern. Indem ich frage: „Was kann ich tun, um es richtig zu machen?“ Es besteht die Möglichkeit, den verursachten Schaden und den dadurch möglicherweise verlorenen Schaden wiedergutzumachen.
4. Aufrichtige Reue. Aufrichtige Reue zeigt, dass wir uns bemühen werden, unsere Taten nicht zu wiederholen. Da Worte allein hohl, leer und bedeutungslos sein können, hilft es, die Art und Weise zu veranschaulichen, wie wir uns ändern und unser Fehlverhalten nicht wiederholen wollen. Eine Entschuldigung wird aufrichtiger, wenn wir versichern, dass wir unseren Fehler nicht wiederholen wollen.
5. Bitte um Vergebung. Ich habe bereits über Vergebung geschrieben. Entscheidend ist das Bewusstsein, dass es eine Entscheidung ist, die bei der Person liegt, die verletzt wurde. Anstatt Vergebung zu fordern und zu erwarten, ist es entscheidend, eine Entschuldigung mit Demut und Offenheit auszusprechen. Es besteht eine gute Chance, dass die andere Person nicht verzeihen möchte oder sich dazu nicht bereit fühlt.
~