Glossier hat seine Perfecting Skin Tint neu formuliert

Produktneuformulierungen können auf zwei Arten erfolgen. Entweder nimmt die Marke die Änderung aus den falschen Gründen vor (Erhöhung der Gewinnmargen, Aufspringen auf Modeerscheinungen usw.), und das neue Produkt sieht im Vergleich zum Original kaum wiederzuerkennen aus, wodurch seine einst treue Fangemeinde irritiert und geächtet wird . Oder die Marke könnte sich entscheiden, basierend auf dem Feedback der Verbraucher kleine Änderungen vorzunehmen, um aus einem einst großartigen Produkt ein noch besseres zu machen.

Anscheinend ist genau das mit Glossiers aktualisiertem Perfecting Skin Tint (26 $) passiert.

Perfecting Skin Tint wurde 2014 als ein Viertel der ursprünglichen Produktpalette von Glossier (auch bekannt als Glossier Phase 1) eingeführt und füllte eine große klaffende Marktlücke für ein Basisprodukt, das nur eine Prise Deckkraft, aber einen ganzen Arm voll Taubheit bot. Es war eine Stiftung, aber nicht so, wie wir sie kannten, und es wuchs schnell eine engagierte Fangemeinde. Aber trotz aller Lobeshymnen war noch Luft nach oben. Die ursprüngliche Linie hatte nur fünf Farbtöne

Ein paar Jahre später unternahm Glossier jedoch den mutigen Schritt, dieses beliebte Produkt neu zu formulieren, um den Anforderungen seiner aktiven Community gerecht zu werden. Aber statt einer großen, auffälligen Marketingkampagne teilte Glossier die Nachricht über eine Kundendienst-E-Mail mit einem Käufer, der nur wenige Wochen zuvor eine Flasche der Originalformel gekauft hatte. Dieser Kunde teilte die E-Mail dann mit einem Thread in der beliebten Reddit-Untergruppe MakeupAddiction. Darin erklärte Glossier, wie sie einige Änderungen vorgenommen hatten, und so wurde jedem, der das Produkt im letzten Monat gekauft hatte, ein Promo-Code angeboten, um die umformulierte Version kostenlos zu erhalten. Das ist Kundenservice, wie er sein sollte, mit Sicherheit.

Was genau haben sie an der Formel geändert? Laut der E-Mail, die später von einem Glossier-Vertreter gegenüber verschiedenen Nachrichtenagenturen bestätigt wurde, „aktualisierte die Marke die Hauttönungsformel, um die Gesamtleistung zu verbessern (während die besten Teile des Originals beibehalten wurden). Sie erhalten immer noch den Tau , transparente Abdeckung, die Sie kennen und lieben, aber mit einer glatteren Anwendung, einer aktualisierten Pigmentbehandlung und mehr.”

Wir hier bei – waren bereits Fans der ursprünglichen Formel, aber dank der Aktualisierungen des Pigments und der Hydratation lieben wir sie jetzt noch mehr für diejenigen mit Sommersprossen oder diejenigen, die schweres Make-up im Allgemeinen hassen und leichte Foundations bevorzugen.

Und Anfang 2019 gab die Marke bekannt, dass sie ihre Farbpalette des Perfecting Skin Tint von fünf reinen Farbtönen auf 12 erweitern wird, nachdem sie sich mehr Kundenfeedback angehört hat. Wenn Sie also das nächste Mal Ihr Gesicht mit diesem verträumten, strahlenden Elixier bedecken, können Sie selbstgefällig lächeln, in dem Wissen, dass dies nur ein weiterer Fall von Verbraucherpower ist, der unsere Make-up-Taschen oder in diesem Fall rosa Glanzbeutel positiv verändert.

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