Warum funktioniert TikTok nicht? Seit dem 24. Januar beschweren sich App-Nutzer über Fehler in der App. Packen wir den Fehler und seine möglichen Ursachen aus.
Viele Benutzer sind zu Twitter gegangen, um einen neuen Fehler in der Social-Media-App TikTok zu melden. Bei einigen werden Videos auf halbem Weg angehalten und neu gestartet. Während bei anderen das gesamte Video verpixelt wird und grüne und schwarze Pixel anzeigt.
Is The Service Down erhält seit dem 25. Januar um 05:00 Uhr GMT Berichte über TikTok-Störungen. Der Fehler scheint auch global aufzutreten.
Down Detector hat am vergangenen Tag auch Berichte über Videostörungen auf der ganzen Welt erhalten. Seien Sie also versichert, dass es nicht nur Ihr TikTok-Konto ist.
Fotoillustration von Drew Angerer/Getty Images
Warum ist mein TikTok fehlerhaft?
Obwohl TikTok die Störungen noch beheben oder bestätigen muss, warum sie auftreten, scheinen sie im Allgemeinen auf Androiden zu passieren, die das neueste TikTok-Update installiert haben. Das neue Android-Update wurde am 24. Januar bei Google Play eingeführt.
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„Auf meinem iPhone 11 funktioniert es hervorragend, aber auf dem Galaxy A51 meiner Frau treten bei vielen Videos sowohl auf den Registerkarten „Following“ als auch „For You“ schreckliche Störungen auf. Das hat erst mit den heutigen Updates begonnen“, twitterte ein Nutzer.
„TikTok-Videos brechen auf halber Strecke ab, ärgerlich, und meine wurden letzte Nacht auf Android aktualisiert“, kommentierte ein anderer.
Was soll ich machen?
Da TikTok das technologische Problem noch angehen muss, gibt es noch keine klare Anleitung. Obwohl es sich bei dem Fehler anscheinend um ein In-App-Problem handelt, raten wir leider dazu, einfach zu warten, bis er intern behoben ist.
Wenn Sie vorübergehend das nächste Video ansehen und dann wieder nach oben zu dem fehlerhaften Video wischen, kann es dazu führen, dass es ordnungsgemäß abgespielt wird.
Benutzer können jederzeit versuchen, den Cache auf TikTok zu löschen, da dies bei früheren Störungen funktioniert hat. Es ist jedoch nicht garantiert, dass dies diesmal wirksam ist. Um einen Cache zu löschen, gehen Sie einfach auf Ihr Profil und drücken Sie die Schaltfläche „…“ in der Ecke. Scrollen Sie nach unten und klicken Sie auf „Cache löschen“.
Das Ausprobieren anderer allgemeinerer Lösungen kann ebenfalls hilfreich sein: die App vollständig schließen (wegwischen), sich an- und abmelden oder TikTok löschen und neu installieren.
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