Gastgeberin mit der Mostess. Einem älteren Satz eine neue Bedeutung geben. | von Megan Minutillo

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Es war ein Samstagabend in Portland, Maine.

Die Luft war frisch und die Aussicht auf den Winter lag in der Luft, und die Straßen waren voller Menschen, die Unmengen kleiner Unternehmen unterstützten, während sie ihren Bürgerpflichten nachkamen und Masken trugen – da wir uns natürlich immer noch mitten in der Krise befinden Pandemie.

Mein Mann und ich waren in einer Bar vorbeigekommen, die uns meine Schwester und mein Schwager, The Independent Ice Company, empfohlen hatten.

In einer gemütlichen Kopfsteinpflasterstraße von Old Port gelegen, war es eine Whiskybar, die ihre Sammlung von über 400 Whiskys anpreiste. Das Ambiente, sowohl drinnen als auch draußen, war wunderschön gestaltet. Die Auswahl an Spirituosen war beeindruckend und das Personal war herzlich, einladend und informativ.

Die Gastgeberin, die uns begrüßte, war besonders nett.

Hostessing kann in der Restaurantbranche ein undankbarer Job sein – da sie nicht diejenigen sind, die Ihnen Ihre Getränke oder Ihr Essen bringen, werden sie oft übersehen. Aber eine Hostess sorgt dafür, dass alles reibungslos läuft – sie ist die Hüterin der Bar, der Tische und der Zufriedenheit der Kunden, die durch die Tür kommen.

Diese besondere Gastgeberin informierte uns über eine zwanzigminütige Wartezeit, notierte unsere Namen und sagte uns dann, wo wir stehen sollten, bis unser Tisch fertig war.

Wir waren verpflichtet.

Eine Viertelstunde später saßen wir auf der Terrasse, von der aus wir nicht nur freie Sicht auf die belebte Gasse hatten, sondern auch den Eingang zum Restaurant frei hatten.

Als also eine vierköpfige Gruppe an die Tür kam und Platz nehmen wollte, konnte ich ihr Gespräch mit dieser lieben Gastgeberin perfekt hören und sehen.

Ich konnte hören, wie sie sie höflich aufforderte, ihre Masken aufzusetzen und einen Schritt vom Eingang zurückzutreten.

Ich konnte hören, wie sie sich über sie lustig machten und wie sie mit den Augen rollten.

Ich konnte sie hören, wie sie sich über das Warten beschwerten, und dann konnte ich sie hören, als sie weggingen und bemerkten, dass es an diesem Ort zu viele Regeln gäbe und dass sie keine Zeit für solche Vorsichtsmaßnahmen hätten.

Zu viele Regeln.

Es war, als hätten sie nicht verstanden, was auf der Welt vor sich ging – als hätten sie irgendwie unter einem Felsen und abseits aller Menschen gelebt und nicht gewusst, dass eine globale Pandemie im Gange war. Dass gute, ehrliche und fleißige Menschen überall versuchten, sich an diese neue Normalität anzupassen, damit Geschäfte wie diese Bar weiterhin funktionieren konnten.

Ich war verblüfft über die Art und Weise, wie diese vierköpfige Gruppe mit dieser Gastgeberin interagierte. Ich war auch ein bisschen entsetzt – denn ihr Mangel an Mitgefühl, Empathie und allgemeinem Verständnis für soziale Distanzierung und das Tragen von Masken und ihre Freundlichkeit gegenüber denen, die immer noch versuchen, das Ausgehen auf einen Drink am Samstagabend zu ermöglichen, war schrecklich.

Ihr Egoismus war spürbar, und doch nahm diese Gastgeberin ihre Gemeinheit gelassen hin. Sie lächelte und zuckte mit den Schultern, als sie gingen, und lächelte mich an, während ich ungläubig den Kopf schüttelte.

Sie hätte ihrem abscheulichen Verhalten mit mehr Stress begegnen können, und ich glaube nicht, dass man ihr das hätte vorwerfen können – und dennoch erhob sie sich über ihr abscheuliches Verhalten und begegnete ihnen mit einem Lächeln. Wie Michelle Obama sagen würde: „Sie ging hoch.“

Es ist leicht, in die Defensive zu geraten, wenn man mit beklagenswertem Verhalten konfrontiert wird – das, was diese Gastgeberin tat, war ein Beispiel für Haltung, Anmut und Intelligenz. Die Welt braucht mehr Menschen wie sie.

Die Welt muss dieses Verhalten wieder großartig machen.

Wenn Sie also das nächste Mal mit krassem Verhalten konfrontiert werden, hoffe ich, dass Sie darüber hinwegkommen. Ich hoffe, Sie gehen weg, wenn Sie müssen, oder lächeln, wenn Sie möchten – aber was auch immer Sie tun, lassen Sie sich nicht von den egoistischen Menschen dieser Welt auf ihr Niveau herabziehen. Negatives Verhalten wächst, wenn man es füttert – und es ist Zeit, dieses Biest auszuhungern. Stattdessen ist es an der Zeit, ein Vorbild für Exzellenz, Güte und Mitgefühl zu sein, ein Leuchtfeuer, das die Dunkelheit durchdringt. Wenn andere sehen, wie Sie diese Ebene der Menschlichkeit erreichen, ist das inspirierend. Und das sind die Momente, die die Art von Aktion hervorrufen, die die Auswirkungen bedeutungsvoller, positiver Veränderungen hervorruft.

Gießen Sie Wasser auf ihr Feuer, widerstehen Sie dem Drang, die Flammen anzufachen, und tragen Sie dabei bitte eine Maske.