Soft Services baut Tabus in Bezug auf Körperpflegebedingungen ab

Was passiert, wenn zwei Glossier-Absolventen gemeinsam eine Marke lancieren? Hautpflege-Innovation. Rebecca Zhou arbeitete bei Glossier als Head of Digital Product. Annie Kreighbaum begann im Unternehmen als Executive Editorial Director von Into The Gloss und wurde später Vice President of Brand Development. Nachdem sie die beliebte Kult-Beauty-Marke verlassen hatten, blieben die beiden Freunde und begannen gemeinsam mit der Beratungstätigkeit.

Während eines ihrer nächtlichen Gespräche bat Zhou Kreighbaum um Rat zur Behandlung ihrer Akneprobleme. Allerdings konnte Kreighbaum keine Empfehlungen herunterrattern. Als Zhou und Kreighbaum den grellen weißen Raum auf dem Körperpflegemarkt bemerkten, beschlossen sie, sich gemeinsam damit zu befassen. Ihre Marke Soft Services ist das erste Unternehmen, das sich der Entwicklung gezielter Lösungen für Hautprobleme verschrieben hat, die von Keratosis pilaris bis hin zu kreppiger Haut reichen.

„Wir haben darüber nachgedacht, warum sich noch keine Marke eingemischt und dies zu ihrem Ding gemacht hat“, erzählt mir Kreighbaum. „Unsere Theorie ist, dass es immer noch so viele Tabus rund um den menschlichen Körper und die Dinge gibt, die wir mit Soft Services angehen, wie Körperakne, eingewachsene Haare und Pilzprobleme.“

Für Zhou und Kreighbaum war es wichtig, dass ihre Marke diese Hautpflegeprobleme sorgfältig und gezielt angeht. „Wir möchten, dass sie sich von einem gestressten Körperproblem zu einem Gefühl der Stärke entwickeln, und das geschieht durch Produkte und den Abbau kultureller Tabus“, sagt Zhou.

Keratosis Pilaris-Produkte

Das anfängliche Sortiment der Marke umfasst drei Peeling-Produkte, die Erkrankungen wie Keratosis pilaris ansprechen, die raue Stellen an Armen, Oberschenkeln, Wangen und Gesäß verursachen können. „40 % der erwachsenen Amerikaner haben Keratosis pilaris“, erklärt Kreighbaum. „Wir hatten also das Gefühl, dass Keratosis pilaris und Peeling-Produkte sinnvoll sind.

Das Buffing Bar Microcrystal Exfoliant (28 $) bietet ein mäßiges bis intensives körperliches Peeling, das abgestorbene Haut und überschüssiges Keratin entfernt und weiche Haut hinterlässt. Sie sollten es auf sauberer, nasser Haut verwenden. Während Sie unter der Dusche sind, können Sie die Stange in kleinen, kreisenden Bewegungen auf Bereiche wie Ihre Fersen und Ellbogen polieren. Dies war mein Lieblingsprodukt von den dreien. Ich habe raue Knie und Ellbogen und dadurch fühlen sie sich glatter an als je zuvor. Um weiter auf die Wirksamkeit des Riegels einzugehen, sagte mein Bruder – der sich überhaupt nicht mit Hautpflege beschäftigt –, dass sich seine Haut nach der Anwendung fantastisch anfühlte.

Das aus Milchsäure und Harnstoff hergestellte Smoothing Solution Calming Gel Exfoliant ($ 34) löst die Ansammlung abgestorbener Hautzellen, um Ihre Haut zu beruhigen und zu glätten. Die Marke empfiehlt, eine dünne Schicht auf Bereiche Ihres Körpers aufzutragen, die in Textur oder Farbe ungleichmäßig sind. Ich habe dieses Produkt nach jeder Dusche auf meine Beine aufgetragen. Während meine Haut glatt aussieht und sich glatt anfühlt, entwickeln sich meine letzten Gedanken zum Gel-Peeling noch, da ich das Gefühl habe, dass ich dieses Produkt etwas länger verwenden muss, um einen echten Unterschied zu erkennen.

Die Carea Cream Daily Toning Lotion ($ 40) spendet Feuchtigkeit und peelt Ihre Haut dank ihrer Mischung aus Harnstoff, Squalan und kolloidalem Hafermehl leicht. Bei regelmäßiger Anwendung reduziert es unebene Texturen, anhaltende Trockenheit und die Ansammlung abgestorbener Haut. Als jemand mit trockener Haut benötige ich intensiv feuchtigkeitsspendende Lotionen. Jedes Mal, wenn ich diese Creme auftrug, fühlte sich meine Haut tief mit Feuchtigkeit versorgt an. Allerdings habe ich ein bisschen Pilling erlebt, wenn ich zu viel aufgetragen habe.

Produkte gegen Körperakne

Die neueste Produkteinführung der Marke bekämpft Körperakne und bietet zwei Produkte: Clearing Clay und Clearing Mist. „Obwohl Clearing Clay und Clearing Mist beide OTC-Arzneimittel sind, entwickeln wir alle unsere Produkte mit einem Fokus auf Inhaltsstoffe und Wirksamkeit“, sagt Kreighbaum. „Akne an unserem Körper ist nicht eins zu eins mit Akne im Gesicht. An Ihrem Körper ist Ihre Haut mit Kleidung und Haaren bedeckt und in ständigem Kontakt mit anderen Oberflächen. Dies erzeugt Reibung und sorgt für eine dunklere, feuchtere Umgebung Bakterien und andere Mikroben können aus dem Gleichgewicht geraten und alle möglichen Hautirritationen hervorrufen. Wir haben alle von der FDA zugelassenen Inhaltsstoffe zur Behandlung von Akne recherchiert und uns auf diejenigen konzentriert, die Verfärbungen und Pilzausbrüche nicht verschlimmern und sogar helfen könnten.”

Diese medizinische weiche Paste behandelt Akne und bietet ölabsorbierende, beruhigende und peelende Eigenschaften. Schwefel ist der Hauptinhaltsstoff in Clearing Clay und liegt mit 10 % vor (die maximale Stärke zur Behandlung von Akne). „Schwefel wird häufig zur Behandlung aller Arten von Hautschüben und sogar Schuppen verwendet, insbesondere in Kombination mit Salicylsäure, die im Clearing Mist enthalten ist“, bemerkt Kreighbaum. „Ein weiterer Grund, warum wir es für den Körper lieben, ist, dass es nicht die bleichende Wirkung von Benzoylperoxid – das auch großartig für tiefe, hartnäckige Akne ist – auf unseren Laken und Handtüchern hat. Früher kauften wir Schwefelseifenstücke bei Amazon, aber sie waren voll von Inhaltsstoffen, die wir zu vermeiden versuchten, also war die Clearing Clay unsere Art, Schwefel sicher in unsere Routine als tägliche Behandlung unter der Dusche zu bringen, eine tiefere Penetration Maske oder gezielte Spotbehandlung bei entzündeten, hartnäckigen Pickeln.”

Der Clearing Mist ($ 26) wurde speziell entwickelt, um Körperausbrüche zu behandeln, die durch Schweiß, Bakterien und Reizungen durch enge Kleidung, insbesondere Sportkleidung, verursacht werden. Das Zink-PCA der Formel (2 %) reguliert Talg, Niacinamid (5 %) wirkt Hyperpigmentierung entgegen und Salicylsäure (1 %) behandelt Akne.

Die Formelphilosophie

Soft Services wird nicht die Hautpflegemarke sein, die mit trendigen Inhaltsstoffen experimentiert. Wenn es um ihre Formeln geht, halten Zhou und Kreighbaum an forschungsgestützten Inhaltsstoffen fest.

„Es gibt einfach nicht genug Forschung und Beweise, um die Wirksamkeit vieler dieser neueren Inhaltsstoffe zu untermauern“, sagt Kreighbaum. „Aber sehen Sie, es gibt Inhaltsstoffe, die supersicher sind und durch eine Menge wissenschaftlicher Peer-Review-Forschung gestützt werden.“

Ein Paradebeispiel dafür ist die Verwendung von Harnstoff durch die Marke. Obwohl es nicht der „sexiest“ Inhaltsstoff ist (es wird aus Urin gewonnen), hat es sich als wirksame Feuchtigkeitscreme und Peeling erwiesen. „Wir wollen die Leute so schnell wie möglich von A nach B bringen“, sagt Kreighbaum. „Und das durch wirksame Inhaltsstoffe, auch wenn sie nicht trendy sind oder keine schönen Namen haben. Wir wollen einfach wirklich sicher sein, dass diese Produkte wirken.“

Erstellen des Massenindex

Die Mission von Kreighbaum und Zhou, Lösungen bereitzustellen und kulturelle Tabus in Bezug auf Hauterkrankungen zu brechen, geht über die Produktentwicklung hinaus. Die Marke hat auch einen digitalen Content-Hub namens Mass Index geschaffen.

„Es ist ganz natürlich passiert“, sagt Zhou. „Als wir mit der Entwicklung dieser Produkte begannen, begannen wir damit, eine interne Datenbank mit Hautproblemen, wirksamen Inhaltsstoffen und der Art und Weise zu erstellen, wie sich Zustände bei verschiedenen Hauttönen manifestieren. Dann erkannten wir, dass es für Kunden hilfreich sein wird, weil es für uns so hilfreich war , und wir haben uns entschieden, es öffentlich zu machen.”

Zhou sagt, die Mass Index-Plattform sei ein informativer, schamfreier Ort für Benutzer, um sich über Hauterkrankungen zu informieren. Die Ressource befasst sich mit unzureichend beantworteten Fragen zur Körperpflege, bietet von Experten genehmigte Artikel und eine Galerie mit von Benutzern eingereichten Fotos ihrer Hautzustände.

„Sie sollten nicht das Gefühl haben, dass etwas nicht stimmt oder dass Sie einen Inkognito-Tab auf Ihrem Computer öffnen müssen“, sagt Zhou. „Wenn Sie auf den Mass Index gehen, können Sie in einer Umgebung, die sich angenehm anfühlt, etwas über Keratosis pilaris oder Tinea versicolor lernen. Es hat wirklich Spaß gemacht, es auf diese Weise zu erstellen.“

Die Zukunft der Soft Services

Jetzt, da Soft Services gestartet ist, freuen sich Kreighbaum und Zhou darauf, dass ihre Produkte in die Hände der Kunden gelangen. “Ich freue mich darauf, Feedback zu erhalten, nachdem die Leute die Produkte ein paar Wochen lang verwendet haben”, sagt Kreighbaum. „Sie müssen sie konsequent verwenden, um Ergebnisse zu sehen. Es war cool, das Feedback und die Fotos unserer Testergruppe nach etwa zwei Wochen zu sehen. Viele von ihnen sagten, sie hätten alles für ihre Bikinizone, eingewachsene Haare usw. versucht, und jetzt ist es so weit ist endlich erledigt.”