Wie man mit Menschen spricht

Stellen Sie sich vor, Sie wären auf der Hochzeit eines Freundes. Du triffst einen Freund eines Freundes eines Freundes.

Nun, wie kommen Sie über die anfänglichen Einführungen hinaus?

Denken wir an eine andere Szene – ein Vorstellungsgespräch … Wenn von Ihnen erwartet wird, dass Sie die Konkurrenz durch Reden in den Schatten stellen, ist das ein Rezept für Heebie-Jeebies!

Seien wir ehrlich.

Ob introvertiert, extrovertiert oder ambivertiert – das kennen wir alle.

Wenn der Druck zu groß ist, haben wir Schwierigkeiten damit, was wir sagen sollen. Wir alle haben schon einmal erlebt, dass uns die Worte fehlen.

Meistens werden diese Situationen als peinlich, nervenaufreibend oder peinlich empfunden. Und es ist völlig normal, sich so zu fühlen.

Normalerweise wird dies hauptsächlich dadurch verursacht, dass Sie in ein Gespräch verwickelt werden, bevor eine gemeinsame Basis gefunden wurde.

Es ist schwierig, die Interaktion auf natürliche Weise am Laufen zu halten, weil wir uns nicht sicher sind, worüber wir sprechen und worüber wir nicht sprechen sollen.

Die gute Nachricht ist, dass es Techniken gibt, die Sie genau für diese Momente anwenden können. Fügen Sie ein wenig Sozialpsychologie zu einem personenzentrierten Ansatz hinzu und Sie haben die perfekte Formel, um das Führen von Gesprächen zu meistern!

Hier sind die goldenen Nuggets, die Ihnen helfen, mit jedem über alles zu sprechen und Ihre zwischenmenschlichen Kommunikationsfähigkeiten zu verbessern:

1. Hör zu

„Die einfachste und wirkungsvollste Art, sich mit einer anderen Person zu verbinden, ist zuzuhören. Einfach zuhören. Das vielleicht Wichtigste, was wir uns jemals schenken, ist unsere Aufmerksamkeit…. Ein liebevolles Schweigen hat oft viel mehr heilende und verbindende Kraft als die gut gemeinten Worte. “ – Dr. Rachel Naomi Remen

Gespräche sind keine Einbahnstraße. Du musst genauso viel zuhören wie du redest.

Wenn Sie mit toten Momenten konfrontiert werden, versuchen Sie, diese nicht immer mit Geschwätz über sich selbst zu füllen. Sie können nie etwas falsch machen, wenn Sie „zuerst zuhören, dann sprechen“.

Wenn Sie und Ihr Gesprächspartner sich abwechseln, einander wirklich zuzuhören, werden die Dinge natürlicher fließen. Sie haben auch mehr Zeit, Menschen zu beobachten und zu lesen.

Um Ihre Hörfähigkeiten zu verbessern, kann es hilfreich sein, herauszufinden, was einem effektiven Zuhören im Wege steht.

Ein häufiges Problem besteht darin, darüber nachzudenken, was wir antworten werden, während sie noch sprechen.

Wir tun dies, weil die durchschnittliche Sprechgeschwindigkeit zwischen 125 und 175 Wörtern liegt, während wir zwischen 400 und 800 Wörter pro Minute verarbeiten können, also glauben wir, dass wir diese zusätzliche Zeit nutzen können, um über andere Dinge nachzudenken, wie zum Beispiel, was wir tun werden sagen.

Tatsächlich zeigte eine von Faye Doell (2003) durchgeführte Studie, dass es zwei verschiedene Arten des Zuhörens gibt: „Zuhören, um zu verstehen“ und „Zuhören, um zu antworten“. Wer „zuhört, um zu verstehen“, hat in seinen zwischenmenschlichen Beziehungen mehr Erfolg als andere.

Sich auf die Botschaft von jemandem zu konzentrieren, ist auch eine großartige Möglichkeit, deine Aufmerksamkeit zu lenken, wenn du dich ebenfalls unsicher fühlst.

Laut dem großen Psychologen Carl Rogers liegt der Schlüssel zu gutem Zuhören darin, keine Urteile zu fällen und den Sprechern eine sichere Umgebung zu bieten.

Indem wir unvoreingenommen zuhören, zeigen wir, dass uns das, was sie sagen, wichtig ist, wodurch sie sich wohlfühlen und sich öffnen können.

Es braucht definitiv Übung, aber hier sind einige Tipps, um ein besserer Zuhörer zu werden:

– Versetzen Sie sich in die Lage des Redners. Denke aus ihrer Perspektive darüber nach, was sie sagen.
– Vermeiden Sie Annahmen oder Urteile.
– Achten Sie beim Sprechen auf ihre Gefühle.
– Sprechen Sie sie in eigenen Worten an (empathische Reflexion).
– Schauen Sie ihnen beim Sprechen in die Augen.
– Bestätigen Sie, dass Sie zuhören, indem Sie nicken oder „uh-huh“ oder „yep“ sagen.
– Wenn möglich, fassen Sie ihre Kommentare zusammen, wenn Sie die Möglichkeit haben, damit Sie sie besser verstehen können.
– Konzentrieren Sie sich darauf, die Botschaft, die jemand zu vermitteln versucht, vollständig aufzunehmen.

2. Seien Sie nicht wertend

„Denken ist schwierig, deshalb urteilen die meisten Menschen.“ – Karl Jung

Wenn Sie Menschen und Situationen schnell beurteilen, behindern Sie den natürlichen Kommunikationsprozess.

Wenn Sie das nächste Mal mit jemandem sprechen, treten Sie einen Schritt zurück und bewerten Sie Ihre Überzeugungen wahrheitsgemäß, wenn Sie interagieren.

Ein offener Geist ist erforderlich, um Ihre Kommunikationsfähigkeiten zu verbessern.

Laut der Autorin Judith Johnson treffen viele von uns schnelle Urteile, wenn sie mit anderen kommunizieren. Dies ist eine Form des Positionsdenkens – richtig/falsch, gut/schlecht, wünschenswert/unerwünscht.

Aber wenn wir Menschen so behandeln, akzeptieren oder lehnen wir jemanden oder etwas ab, das sie gesagt haben.

Diese Urteile können unsere Gespräche und die Fähigkeit, eine Beziehung zu anderen aufzubauen, ernsthaft beeinträchtigen.

Aber diese vorschnellen Urteile sind nicht gerade einfach zu stoppen. Verbringen Sie 5 Minuten damit, das Geschwätz in Ihrem Kopf zu analysieren, und ich wette, dass es ständig Urteile und Annahmen gibt. So kommunizieren wir weitgehend mit der Welt.

Eine bessere Art zu kommunizieren ist jedoch, eine neugierige Haltung zu entwickeln, um zu verstehen, warum Menschen so handeln, wie sie es tun.

Versuchen Sie, wie oben erwähnt, die Botschaft einfach aufzunehmen, ohne vorgefasste Urteile zu hegen. Stellen Sie Fragen, um mehr zu verstehen. Bleiben Sie offen.

Es wird die Person, mit der Sie sprechen, viel angenehmer machen. Schließlich mag niemand Besserwisser.

3. Seien Sie einfühlsam

Versuchen Sie, sich in die Lage des Redners zu versetzen. Menschen lieben es, gesehen und gehört zu werden, und wenn Sie sich in sie einfühlen, werden sie sich in Ihrer Gegenwart wohl fühlen.

Wenn empathisches Zuhören zur Gewohnheit wird, können Sie die Kämpfe der Menschen besser verstehen und verstehen, warum sie tun, was sie tun.

Es ist einfach die Fähigkeit, sich mit jemandem auf seinem Niveau zu beschäftigen. Es ermöglicht einen sicheren Raum, in dem sie alles teilen können, ohne Angst vor Kritik zu haben.

Im Gegenzug wird es den Gesprächsfluss natürlich machen.

Mit empathischem Zuhören dreht sich das Gespräch nur um die andere Person. Sie versetzen sich in ihre Lage und verstehen, was sie aus ihrer Perspektive sagen.

Es ist eine Technik, die regelmäßig von Therapeuten und Psychologen angewandt wird, um ihren Klienten zu helfen. Es ermöglicht dem Sprecher, sich sicher, geschätzt und verstanden zu fühlen.

So üben Sie empathisches Zuhören im Gespräch:

1) Nehmen Sie sich Zeit: Sie müssen geduldig sein und den Leser seine Botschaft verbreiten lassen. Drängen Sie sie nicht und unterbrechen Sie sie nicht.

2) Empathie anbieten: Wahre Empathie bedeutet zuzuhören und zu verstehen, wo Sie sich unterhalten; Partner kommt aus. Es bedeutet, die eigenen Geschichten und Erfahrungen vor der Tür zu lassen.

3) Verwenden Sie offene, empathische oder hängende Fragen: Verwenden Sie Fragen, die mehr als eine „Ja“- oder „Nein“-Antwort erfordern. Dies ermöglicht es dem Sprecher, tiefer in das einzudringen, worüber er spricht. Du könntest Dinge fragen wie „Wie hast du dich dabei gefühlt“ oder „Was ist dein nächster Schritt?“.

Denken Sie daran, dass der Schlüssel hier darin besteht, ihnen unvoreingenommen zuzuhören, sich in ihre Lage zu versetzen und Folgefragen zu stellen. Du lernst sie besser kennen und gibst ihnen, wie Stephen Covey sagt, „psychologische Luft“.

„Empathisches Zuhören ist so mächtig, weil es Ihnen genaue Daten liefert, mit denen Sie arbeiten können. Anstatt Ihre eigene Autobiographie zu projizieren und Gedanken, Gefühle, Motive und Interpretationen anzunehmen, beschäftigen Sie sich mit der Realität im Kopf und im Herzen einer anderen Person. Du hörst zu, um zu verstehen. Du konzentrierst dich darauf, die tiefe Kommunikation einer anderen menschlichen Seele zu empfangen.“ – Stephen Covey

4. Achten Sie auf nonverbale Hinweise

Zur Kommunikation gehört auch die Körpersprache, achten Sie also auf die nonverbalen Signale Ihres Gesprächspartners.

Was auch immer Sie in Ihrem Inneren fühlen, versuchen Sie, Ihre Aufmerksamkeit neu zu fokussieren. Es ist wichtig, anhand der Körpersprache der anderen Person zu erkennen, wie sie sich fühlt.

Wenn du zum Beispiel denkst, dass es der Person unangenehm ist, wohin das Gespräch führt, ändere das Thema. Dies ist besonders häufig der Fall, wenn es um Politik, Religion und Sex geht.

Nicht jeder mag ein schweres Thema, manche Menschen möchten die Dinge lieber leicht halten. Wichtig ist, dass Sie lernen, die Wirkung dessen, was Sie sagen, einzuschätzen.

Dies kann durch Lesen der körperlichen Hinweise der anderen Person wie Körperhaltung, Augenkontakt und Handbewegungen erfolgen.

Es ist auch wichtig, auf deine Körpersprache zu achten und darauf, was du kommunizierst. Manchmal vergessen wir, auf unseren Körper zu achten und übermitteln unbeabsichtigte Botschaften.

Diese Tipps helfen Ihnen dabei, Ihre Körpersprache so anzupassen, dass Sie einen guten ersten Eindruck hinterlassen:

Nehmen Sie eine offene Körperhaltung ein: Es ist wichtig, dass Sie sich entspannt fühlen, aber lassen Sie sich nicht hängen. Schließen Sie sich nicht mit verschränkten Armen oder mit den Händen an den Hüften ab.

Verwenden Sie einen festen Händedruck: Lass dich jedoch nicht zu sehr mitreißen und füge der anderen Person Schmerzen zu. Halten Sie es fest, aber gehen Sie nicht weiter.

Hauptaugenkontakt: Egal, ob sie sprechen oder du, achte darauf, den Blick der anderen Person immer nur ein paar Sekunden lang zu halten. Das zeigt, dass du engagiert und aufrichtig bist.

Lächeln Sie, wenn es angebracht ist: Lächeln bringt die positive Stimmung in Schwung und lässt Sie nett und vertrauenswürdig erscheinen.

Vermeiden Sie es, Ihr Gesicht zu berühren: Menschen, die ihr Gesicht berühren, können unehrlich erscheinen.

5. Versuchen Sie, sich von Ihrer besten Seite zu zeigen

Viele Leute geben den alten Klischeeratschlag „Sei einfach du selbst“, aber die Forschung legt nahe, dass du besser dran bist, etwas Mühe darauf zu verwenden, warmherzig und offen zu sein. Laut einer Studie:

„Insgesamt erleichtert eine positive Selbstdarstellung genauere Eindrücke, was darauf hindeutet, dass es hilft, sein wahres Selbst zu offenbaren, wenn man sich von seiner besten Seite zeigt.“

Eine Schlüsseltechnik, um einen besseren Eindruck zu hinterlassen, ist zu lächeln.

Durch Lächeln fühlen Sie sich nicht nur körperlich besser, sondern lassen Sie laut Untersuchungen auch höflich, sympathisch und kompetent erscheinen.

Ein weiterer Tipp, um einen guten ersten Eindruck zu hinterlassen, ist laut FBI-Verhaltensexperte Robin Dreeke, langsam zu sprechen.

„Wenn Personen langsam und deutlich sprechen, klingen sie in der Regel glaubwürdiger als diejenigen, die schnell sprechen.“

6. Ermutigen Sie die Menschen, über sich selbst zu sprechen

Wir haben das bereits erwähnt, aber die Hauptfrage, die die Leute haben, wenn es darum geht, Konversation zu führen, ist: „Worüber rede ich?“

Aber das ist die falsche Frage.

Stattdessen sollten Sie Fragen stellen, um die Leute dazu zu bringen, über sich selbst zu sprechen.

Wenn Menschen über sich selbst sprechen, löst dies laut Untersuchungen im Gehirn die gleichen Lustgefühle aus wie Essen oder Geld. Schließlich haben wir alle ein bisschen Gesprächsnarzissmus in uns.

„Selbstoffenbarung ist besonders lohnend … Die Leute waren sogar bereit, auf Geld zu verzichten, um über sich selbst zu sprechen.“ – Harvard-Neurowissenschaftlerin Diana Tamir

Der FBI-Verhaltensexperte Robin Dreeke sagt, dass die Strategie Nummer eins, die er immer im Hinterkopf behält, wenn er mit jemandem spricht, die nicht wertende Bestätigung ist.

„Suche die Gedanken und Meinungen anderer, ohne sie zu beurteilen. Die Menschen wollen nicht für irgendwelche Gedanken oder Meinungen, die sie haben, oder für irgendwelche Handlungen, die sie unternehmen, beurteilt werden. Es bedeutet nicht, dass Sie jemandem zustimmen. Validierung bedeutet, sich die Zeit zu nehmen, um zu verstehen, was ihre Bedürfnisse, Wünsche, Träume und Bestrebungen sind.“

7. Über welche Themen sollten Sie sprechen?

Richard Wiseman führte eine Studie durch, die untersuchte, welche Themen beim ersten Date am besten funktionieren. Er fand heraus, dass das erfolgreichste Thema, das zu den besten Eindrücken führte, Reisen waren.

Laut dem Forscher Dan Ariely sollten Sie im Zweifelsfall nach etwas persönlich Enthüllendem suchen, z. B. wie viele Beziehungen sie hatten?

Aber vielleicht ist die konsequenteste Schlussfolgerung, die sich aus der Forschung ergibt, jemand um Rat zu fragen.

Dies ist eine großartige Möglichkeit, jemanden zum Reden zu bringen, und wenn er Ratschläge gibt, hat er das Gefühl, hilfreich zu sein, und Sie könnten pumpen …